Cambios y devoluciones

Cambios de productos

Las solicitudes de cambio se evalúan según la disponibilidad, el estado del producto, la documentación de compra y las condiciones comerciales aplicables.

Productos con defectos, roturas o errores de entrega

Si recibiste un producto defectuoso, dañado durante la entrega o diferente del solicitado, comunicate de inmediato con Construcciones del Oeste para gestionar la solución.

Una vez recibidos los productos y conforme al procedimiento previsto en nuestros términos, se gestionará el envío del producto correcto sin costo adicional.

Devoluciones y reintegros

Como política comercial, no se realizan devoluciones de dinero por productos correctamente entregados, conformes al pedido y sin defectos de fabricación. Esta política contempla las salvedades previstas en la legislación vigente y los casos imputables a la empresa.

Cuando corresponda, se evaluará el reemplazo del producto, una nota de crédito, el reintegro o la solución aplicable. Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado, siempre que sea posible. Los tiempos de acreditación y la forma en que se reflejan en el resumen dependen del medio de pago.